Question 1

Combien coûte une intervention de serrurier ?

Accepted Answer

Nos tarifs varient selon le type d'intervention : ouverture de porte à partir de 89€, remplacement de serrure à partir de 150€, blindage de porte à partir de 890€. Un devis gratuit est systématiquement établi AVANT toute intervention.

Question 2

En combien de temps pouvez-vous intervenir ?

Accepted Answer

Nous intervenons en moyenne en 15-30 minutes selon votre localisation en Île-de-France. À Paris intra-muros : 15-25 minutes. Dans les autres départements : 20-30 minutes.

Question 3

Êtes-vous disponibles la nuit et le weekend ?

Accepted Answer

Oui, nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Même la nuit, les weekends, dimanches et jours fériés.

Question 4

Mon assurance prend-elle en charge l'intervention ?

Accepted Answer

La plupart des assurances habitation couvrent : perte/vol de clés, porte claquée, serrure endommagée suite à cambriolage. Nous sommes agréés par toutes les principales compagnies d'assurance.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non, aucun frais caché. Le prix annoncé est le prix final. Les seuls suppléments possibles sont +30€ pour intervention de nuit (20h-8h) ou dimanche/férié, toujours annoncés avant notre déplacement.

Question 6

Pouvez-vous ouvrir une porte sans la casser ?

Accepted Answer

Oui, dans 90% des cas de porte claquée, nous ouvrons SANS casse ni dégât. Nous utilisons des techniques d'ouverture fine professionnelles.

Question 7

Qu'est-ce que la certification A2P ?

Accepted Answer

A2P (Assurance Prévention Protection) est une certification qui garantit la résistance d'une serrure face aux effractions. Il existe 3 niveaux : BP1 (5 min), BP2 (10 min), BP3 (15 min) de résistance minimale.

Question 8

Dans quels départements intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons dans toute l'Île-de-France : Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d'Oise (95), Essonne (91), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78).

Question 9

Je suis enfermé dehors, que faire ?

Accepted Answer

Appelez-nous immédiatement au 07 58 41 05 31. Ne forcez pas la porte. Notre équipe arrive en 15-30 minutes et ouvre votre porte sans casse dans 90% des cas.

Question 10

Quelle différence entre une serrure 3, 5 ou 7 points ?

Accepted Answer

Le nombre de points correspond aux points de fermeture répartis sur la hauteur de la porte. Plus il y a de points, plus la porte est sécurisée. 3 points = appartement, 5 points = maison, 7 points = haute sécurité.

Foire Aux QuestionsSerrurerie Paris & IDF

Tarifs et Devis

Combien coûte une intervention de serrurier ?

Le devis est-il vraiment gratuit ?

Y a-t-il des frais cachés ?

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Y a-t-il des frais de déplacement ?

Puis-je obtenir une facture ?

Délais et Disponibilité

En combien de temps pouvez-vous intervenir ?

Êtes-vous disponibles la nuit et le weekend ?

Intervenez-vous les jours fériés ?

Comment se passe une intervention d'urgence ?

Puis-je prendre rendez-vous pour une heure précise ?

Services et Interventions

Pouvez-vous ouvrir une porte sans la casser ?

Quels types de serrures installez-vous ?

Faites-vous le blindage de porte ?

Réparez-vous les serrures cassées ?

Installez-vous des serrures connectées ?

Que faire en cas de clé cassée dans la serrure ?

Changez-vous les cylindres de serrure ?

Assurances et Remboursement

Mon assurance prend-elle en charge l'intervention ?

Êtes-vous agréé par les assurances ?

Quels documents fournissez-vous pour l'assurance ?

Quel est le délai de remboursement par l'assurance ?

Y a-t-il une franchise à payer ?

Sécurité et Certifications

Qu'est-ce que la certification A2P ?

Quelle différence entre une serrure 3, 5 ou 7 points ?

Une serrure connectée est-elle sûre ?

Que recommandez-vous après un cambriolage ?

Les serrures A2P sont-elles obligatoires ?

Situations d'Urgence

Je suis enfermé dehors, que faire ?

Ma clé tourne dans le vide, que faire ?

Ma porte est bloquée de l'intérieur, comment sortir ?

J'ai perdu mes clés, que faire ?

Quelqu'un a tenté de forcer ma porte, que faire ?

Zones d'Intervention

Dans quels départements intervenez-vous ?

Combien coûte le déplacement en grande couronne ?

Intervenez-vous à Paris la nuit ?

Questions Techniques

Quelle est la durée de vie d'une serrure ?

Comment entretenir ma serrure ?

Ma serrure est grippée, que faire ?

Puis-je changer ma serrure moi-même ?

Combien de clés sont fournies avec une nouvelle serrure ?

Guides Détaillés

Serrures A2P

Multipoints

Connectées

Question Non Résolue ?

Foire Aux Questions
Serrurerie Paris & IDF